Notre engagement à l’égard du développement durable
Chalets Lanaudière s’engage activement en faveur du développement durable. Située sur le territoire historique du Camp Mariste, l’entreprise valorise la protection de l’environnement naturel. Elle applique les principes des 4 R (recycler, réutiliser, réparer, réduire), gère les ressources énergétiques et hydriques de manière responsable et privilégie l’utilisation de matériaux durables comme le bois.
En tant qu’entreprise sociale à but non lucratif, Chalets Lanaudière consacre tous ses bénéfices au soutien de la mission éducative du Camp Mariste, visant à aider les enfants défavorisés à développer leur estime et découvrir leur potentiel à travers des expériences enrichissantes en camp de vacances.
En 2023, Chalets Lanaudière a obtenu la certification en tourisme durable BIOSPHÈRE©, devenant la 2e entreprise au Québec à la recevoir. Cette certification reconnaît les pratiques durables alignées sur les 17 objectifs de développement durable des Nations Unies.
En 2023, l'entreprise a renforcé son engagement en élaborant un nouveau plan d'action en développement durable, incluant des mesures pour réduire son empreinte écologique et contribuer au bien-être de ses clients et de ses employés tout en soutenant l'économie locale.
Par la réalisation de toutes ces actions, la certification et l’ajout d’un plan complet en développement durable, nous pouvons confirmer la mise en place de bonnes pratiques écoresponsables, dont celles-ci :
- Former le personnel sur les enjeux de santé et sécurité au travail et sur les actions individuelles et collectives à adopter dans notre milieu pour réduire les impacts des changements climatiques, etc.
- Réduire la consommation d’énergie et améliorer l’efficacité énergétique en :
- Privilégiant des équipements écoénergétiques et en réalisant un suivi des émissions de gaz à effet de serre par le biais de l’outil utilisé pour faire le bilan carbone proposé dans l’industrie touristique (ex. : remplacement des luminaires par des luminaires au LED à très grande efficacité énergétique tant à l’intérieur des bâtiments que pour les éclairages de nos chemins et des sites d’activités, en utilisant de la robinetterie à bouton-poussoir dans les blocs sanitaires des yourtes et cabanes et des terrains de camping pour les douches et les lavabos, remplacement de nos cabinets de toilette à faible débit, en remplaçant nos systèmes de chauffage à l’huile par des systèmes de chauffage électriques, etc.)
- Optimiser l’utilisation de la ressource en eau en :
- Évaluant et réduisant la consommation d’eau des installations.
- Sensibilisant les clients et le personnel à réduire la consommation d’eau.
- Favoriser la protection de la biodiversité en :
- Sensibilisant sur la fragilité des écosystèmes, les espèces exotiques envahissantes ainsi qu’en développant un plan d’aménagement de la forêt.
- Permettant uniquement les embarcations nautiques de Chalets Lanaudière sur les lacs du domaine.
- Interdisant les embarcations à moteur sur le lac Morgan, sauf en cas d’urgence.
- Contribuer au bien-être des clients en :
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- Mesurant la satisfaction de la clientèle.
- Tenant des commentaires verbaux et écrits transmis par les clients pour apporter des améliorations à l’expérience client.
- Assurant un service à la clientèle d’humain à humain.
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- Contribuer à l’économie locale en :
- Favorisant les achats locaux.
- Faisant affaire avec des fournisseurs locaux (ex. : compagnie d’entretien ménager, compagnie en excavation, etc.).
Chalets Lanaudière continue d’évoluer vers une transition durable, mettant l’accent sur la préservation de la planète, le bien-être humain et l’amélioration constante de l’expérience client.
